質問内容「屋根・壁塗業者の途中変更について。3月にあった地震の影響で我が家の屋根(瓦屋根)…」
屋根・壁塗業者の途中変更について。3月にあった地震の影響で我が家の屋根(瓦屋根)も崩れてしまいました。外壁もひび割れ等で塗装が必要になりました。たまたま新聞の広告に入ってた業者に屋根修理(瓦屋根を全て取り除き、新しい屋根にする)と外壁塗装を委託しました。その業者が適当なので修理途中だけど、もうやめたいんです。隣の家のサンルーフを壊したり、屋根瓦を取り忘れたり(2回も)、屋根は瓦を外したままなので防水シートをひいてあるのですが、今日の雨によって雨漏りしてしまいました。私たち素人にはきちんと防水シートをしているのか、自分の目で確かめていないので分かりません。防水シートしてあったとしても適当にしてあって、隙間から雨が入り雨漏りしているのかもしれないし。私の2人の知り合いも同じ業者に頼んだみたいなのですが、どちらもかなり揉めたらしいです。他の業者を調べたりしないでお願いした私たちもいけないのかもしれませんが、今の業者は適当すぎのような気がします。屋根の材料も頼んだらしいのですが、信用し難いのでこの業者にはもう委託したくないんです。今か他の業者に変えることって可能ですか？足場まで組んでいるので違う業者に変えてもやはりお金はある程度は払いますよね？無知ですいません。よろしくお願いいたします。
投稿日：2011/05/22
震災で大変なところにまた、やっかいな問題が発生してたまりませんね。文章を読む限りはかなりいい加減な仕事をしそうな業者ですね。まず一つの解決策は契約書を交わしましたか？交わしたのならその中にクーリングオフについての記述があり、説明をうけましたか？受けてなければ店舗で契約してない限り（自宅で契約書を交わした限り）、これで解約だけでなく、元に戻す様要求は出来ます。（あくまでできる根拠があるだけで従うかどうかはまた別問題ですが）もちろん前金も入れていれば返してもらえます。理想はじっくり話し合って、これこれこういうことがありましたよね、率直に言って信用できないのです。ですから雨仕舞いをきちんとしてもらったら仕事から外れてもらえませんか？と持ちかけたらいかがでしょうか？それでだめならクーリングオフの不備があるならそこをついてみると。いづれにしよ、外壁にヒビが入ってるならしっかりした業者にしてもらわないと、ずっと雨漏りで悩むことになりますので、手を引いてもらうよう、手を替え品をかえ交渉するしかないですね。お金よりも大切なものがある、今がその時かも知れませんよ。補足について、契約書自体にも書かれてなければ、施工前の状態に戻すよう要求できます。他の業者に委託する前提なら、屋根全体にブルーシートを張って当面の雨漏りを防いでもらうように要求された方が良いですよ。
